隐私政策

本政策适用于舜语 GEO 网站、登录与客户工作台，以及运营方为企业客户提供试点交付时进行的数据处理。客户自行运营的网站和第三方平台适用其各自政策。

账号信息包括姓名、手机号、所属企业、角色、登录时间、IP、设备或浏览器信息。交付信息包括门店、品牌、产品服务、知识、问题词、竞品、任务、内容、报告、订单、发票申请与验收记录。

监测证据包括第三方模型名称、问题、回答、引用网址、时间、成本和答案哈希。网站追踪功能启用后仅保存必要的来源、页面、事件及脱敏会话哈希，默认不采集访客姓名和手机号。

相关信息用于创建和保护账号、隔离企业空间、执行监测、生成交付成果、履行订单、处理工单、预防滥用、备份恢复及满足审计和法律义务。

处理依据包括履行合同、获得授权或同意、保障服务安全以及履行适用法律规定的义务。

执行真实监测或内容辅助生成时，系统可能向客户已启用的模型服务商发送必要的问题、经过确认的企业事实和生成指令。我们尽量避免发送无关个人信息。

云计算、短信、对象存储及模型服务商仅在提供服务所需范围内处理数据。具体供应商清单将在正式商用前随实际配置公示。

我们不出售个人信息。除履行服务、获得授权、企业重组或法律要求外，不向无关第三方共享客户数据。

报告或交付证据包仅在用户主动生成分享链接后对持有链接的人可见，并设置有效期。公开发布内容前仍需客户或指定审核人确认。

账号和交付数据在服务期间及合同、审计、争议处理所需期限内保存。系统备份按既定保留周期滚动清理；分享令牌到期后失效。

客户可通过合同联系人、客户成功负责人或系统工单提出访问、更正、导出、限制或删除请求。涉及其他主体权益、法定义务或安全记录时，我们会说明无法立即删除的原因。

我们采用租户隔离、角色权限、会话撤销、登录限速、操作审计、HTTPS、备份完整性验证和发布回滚等措施。生产凭据通过服务器环境配置保存，不在页面中返回。

任何互联网系统都无法保证绝对安全。发生可能影响客户权益的事件时，我们将调查、控制影响并按合同或法律要求通知。

企业管理员应确保录入个人信息已有适当授权，并及时维护成员权限。用户可以查看和更正账号或业务资料，导出支持的数据，并对自动生成内容提出审核或整改意见。

本服务面向企业及其授权工作人员，不以未成年人为目标用户。请勿提交与交付无关的未成年人个人信息。

政策发生重大变化时，我们将通过站内通知或双方约定渠道提示。隐私问题可通过合同指定联系人、客户成功负责人或系统工单提交；正式客服电话和邮箱待企业确认后公示。